亚马逊扩大Shop Direct计划 用AI购物助手Rufus实现全渠道商品直达

项目概述

亚马逊在2026年3月正式扩展其Shop Direct计划，允许美国消费者在Amazon.com、移动端和AI助理Rufus中发现并购买未在亚马逊自营库中提供的商品。新功能通过第三方产品信息流（feed）实时获取零售商的库存、价格和目录信息，实现从搜索到下单的一站式体验。

新增技术与功能

• 第三方产品信息流接入：首次支持Feedonomics、Salsify、CedCommerce三大feed平台，后续将开放更多供应商并推出商家自助上传入口。
• AI购物助理Rufus：在搜索结果页或对话中展示外部商品，用户点击后可直接跳转至零售商官网。Rufus还能在“Buy for Me”模式下代为填写收货地址、税费、运费及支付信息，仅需用户在结算页确认订单。
• 订单统一管理：外部购买的订单会同步至亚马逊的“Your Orders”或专属“Buy for Me Orders”标签页，用户可在同一界面追踪全部交易。
• 透明离站提示：在用户离开亚马逊页面前，系统会弹出明确提示，避免误认为亚马逊直接售卖。

商业与行业影响

1. 提升品牌曝光：入驻Shop Direct的零售商可借助亚马逊庞大的流量入口提升曝光，尤其是中小品牌。
2. 数据洞察：亚马逊将获取外部商品的点击、转化及价格敏感度等行为数据，用于优化自有商品布局并预测竞争趋势。
3. 竞争格局：通过AI驱动的跨站购买，亚马逊进一步巩固其在电商搜索链路的起点地位，对传统电商平台和独立站点构成更大压力。
4. 合规与消费者感知：明确的离站提示有助于降低误购风险，符合监管对透明度的要求，同时提升用户对AI购物助理的信任度。

展望

随着更多feed提供商接入以及商家自助入口的上线，Shop Direct有望在2027年覆盖美国超过80%的线上零售商。AI助手Rufus的持续迭代也将为语音购物、个性化推荐等场景提供更深度的技术支撑，推动“AI+电商”融合进入新的增长周期。