Meta放宽政策，允许竞争AI公司在巴西WhatsApp上提供付费聊天机器人

背景

Meta自去年十月起计划在全球范围内开放WhatsApp Business API的AI聊天机器人入口，但因平台自身的Meta AI以及多起反垄断调查遭遇阻力。欧洲监管机构先行要求Meta必须允许第三方AI服务接入，随后巴西竞争监管机构CADE也在本周做出裁决，认定禁止第三方AI聊天机器人不符合比例原则，可能导致市场竞争受损。

监管裁决

CADE在裁决中指出，WhatsApp在巴西即时通讯市场占据主导地位，若继续封锁第三方AI聊天机器人，将对创新形成显著阻碍。裁决引用了案件报告人Carlos Jacques议员的话：“鉴于WhatsApp在巴西市场的重要性，禁止第三方AI聊天机器人并不合理”。

Meta新政策细节

Meta随后回应称，将在法律要求的地区通过WhatsApp Business API向第三方AI公司提供接入渠道，并对每条“非模板消息”收取0.0625美元的使用费，费用自2026年3月11日起生效。Meta强调，此举是为覆盖运营成本并防止平台被滥用，而非针对竞争对手的壁垒。

开发者与市场反应

业界对定价表达了不同声音。Zapia——此前向CADE提交投诉的本土AI公司——公开表示欢迎此决定，称：“竞争与开放是创新的基石，平台应保持对多元AI工具的开放”。但也有开发者担心费用偏高，可能导致服务成本上升，削弱小型创业公司的竞争力。

影响与展望

1. 竞争格局重塑：第三方AI公司将有机会在WhatsApp庞大用户基数上直接触达巴西消费者，可能催生本地化AI聊天机器人解决方案。
2. 监管趋势：Meta在欧洲和拉美同步调整政策，表明全球监管对平台垄断的容忍度下降，未来其他地区也可能出现类似要求。
3. 商业模式考验：Meta的费用设定将成为行业观察点，若收费过高，第三方服务可能转向其他渠道（如Telegram、Signal），亦可能促使Meta重新评估定价策略。

结语

Meta此次在巴西的政策松绑，是在监管压力与市场竞争之间寻找平衡的典型案例。随着更多地区加入监管审查，平台与AI开发者之间的合作模式或将进入新的协商阶段，行业竞争格局也将随之演进。