OpenAI推出心理健康安全新功能，家长控制与可信联系人同步升级

背景概述

OpenAI 在本月发布的安全报告中，概述了针对 ChatGPT 心理健康风险的一系列最新举措。报告指出，随着每日逾 9 亿用户使用 ChatGPT，平台在学习、健康导航等场景中的安全保障尤为关键。

新功能亮点

• 家长控制升级：自 2025 年 9 月推出家长控制后，新增对青少年使用时长、内容过滤以及风险提示的细化设置，家长可实时获悉未成年用户的互动情况。
• 可信联系人功能：即将上线的可信联系人让成年用户在感到情绪低落时，可预设一位亲友或专业人士接收平台发出的安全提醒，帮助用户获得及时支持。
• 情绪困扰检测：引入模拟长对话的评估体系，提升模型对持续性情绪危机的识别率，并在对话中自动提供降温语言、资源链接以及转介建议。

诉讼进展

加州法院近期将多起涉及 ChatGPT 心理健康的诉讼合并为单一程序，并将在数日内指定主审法官。原告律师已表明将继续提交新案，OpenAI 表示将在尊重事实、保护隐私的前提下，依法应对并保持技术迭代。

影响与展望

这些安全升级旨在降低模型误导或加剧用户情绪的风险，同时提升平台的合规性与公众信任。OpenAI 强调，除法律程序外，仍将继续与全球心理健康专家、医学网络合作，完善模型训练与响应机制，力求在生成式对话系统中实现更可靠的情感安全保障。