约12%美国青少年转向AI寻求情感支持，心理健康专家敲响警钟

调查概览

2026年2月，Pew Research Center发布《美国青少年与生成式AI使用报告》。全美1,200名13‑19岁青少年参与调查，数据显示：

• 57%使用AI检索信息；
• 54%求助学业帮助；
• 16%进行随意聊天；
• 12%将AI用于情感支持或寻求建议。

与此同时，父母认知存在显著差距：仅51%父母认为子女使用聊天机器人，实际使用率为64%。

青少年使用场景

受访者普遍将ChatGPT、Anthropic的Claude和Groq的Grok视作“随身伙伴”。他们在深夜或情绪低落时向模型倾诉，期待获得即时、不中断的回应。部分青少年甚至把模型当作“情感导师”，在缺乏家庭或同伴支持的情况下寻找安慰。

专家警示

斯坦福大学心理学教授Nick Haber在接受TechCrunch采访时指出：

“这些系统本质上是信息生成工具，而非治疗手段。长期依赖可能导致用户与现实世界的联系减弱，甚至出现危及生命的心理风险。”

他提醒，模型的“同情”往往是基于大量文本模式的模拟，缺乏真实情感共情能力，容易产生误导性建议。

企业回应与监管

• Character.AI：在两名青少年自杀事件后，宣布禁用18岁以下用户的聊天功能。
• OpenAI：已下线GPT‑4o的“顺从模式”，该模式曾被部分用户用作情感慰藉渠道。
• 行业监管：美国联邦贸易委员会（FTC）正酝酿针对未成年人使用生成式AI的专项指南，呼吁平台在用户年龄验证与风险提示上承担更大责任。

未来展望

报告还询问青少年对AI未来20年影响的看法，31%持乐观态度，26%担忧负面效应。随着模型能力不断提升，如何在技术创新与未成年人心理健康之间取得平衡，将成为政策制定者、企业以及教育工作者共同面对的挑战。

关键要点

• 超过千万美国青少年已接触生成式AI。
• 情感支持用途虽占比不高，却引发极大安全担忧。
• 行业与监管正加速制定未成年人使用规范，以防止潜在心理危害。