Uber Eats推出Cart Assistant AI购物助手 加速杂货清单生成

产品概述

Uber Eats今日宣布在美国beta版本中上线名为“Cart Assistant”的AI购物助手。用户在APP中打开任意超市页面，点击紫色的Cart Assistant图标，即可输入文字清单或上传手写/截图图片，系统自动识别并将对应商品加入购物车。

功能亮点

• 多模态输入：支持自然语言描述、手写清单照片以及食谱截图，背后采用文本‑图像跨模态模型实现快速识别。
• 历史订单加持：系统会参考用户过去的购买记录，优先推荐常买商品或常用品牌，实现个性化推荐。
• 即时编辑：商品加入后，用户仍可自行替换品牌、增减数量，保持完整的人工可控性。
• 跨平台联动：与Uber Eats已集成的ChatGPT点餐功能保持一致，统一的对话式交互体验。

“用户希望更快完成购物，我们的目标是把‘从想法到结账’的时间压缩到秒级，”Uber 首席技术官 Praveen Neppalli Naga 在发布会上表示。

市场竞争与影响

Cart Assistant的推出标志着外卖平台在AI驱动的杂货业务上迈出关键一步。2023年，Instacart推出基于OpenAI ChatGPT的AI搜索工具，帮助用户快速定位商品并获得个性化推荐；同年，DoorDash据传正在测试名为DashAI的聊天机器人，具备类似功能。Uber Eats借助自身庞大的配送网络与订单数据，预计将在用户留存和客单价上获得双重提升。

行业背景与前景

自2022年以来，AI在消费场景的渗透速度显著加快。除了餐饮点单，超市、电商平台纷纷布局对话式购物，以降低用户操作成本、提升转化率。随着多模态模型成本下降以及大规模预训练技术的成熟，未来“文字‑图片‑语音”一体化的购物助理将成为标配。Uber Eats此次实验性上线的Cart Assistant，若在后续验证成功，极有可能在全球范围内推广，进一步拉高行业整体AI应用的基准。