Shopify称AI搜索助力流量与销量激增

背景

2026 年第二季度，电商平台 Shopify 在财报电话会议上透露，AI 驱动的搜索功能正成为流量和订单增长的关键引擎。公司总裁 Harley Finkelstein 强调，AI 并未取代传统搜索，而是作为“补充”，尤其提升了长尾小商家的曝光机会。

AI搜索的作用

• 多维意图匹配：传统搜索依赖关键词排名，AI 代理能够同时解析产品尺寸、车型、使用场景等结构化信息，实现精准匹配。
• 购物路径压缩：半数 AI 引导的会话直接落地商品详情页，转化率比传统搜索高 2.5 倍。
• 品类突破：Q2 期间，75% 的 AI 归因购买来自前 100 大类目之外，显示 AI 能帮助商家挖掘“甜点区”之外的需求。

业绩表现

• 收入同比增长 36%，达 36 亿美元，超出华尔街 34 亿美元预期。
• 毛利运营利润增长 31%，至 17.1 亿美元，同样高于预期。
• 传统搜索会话量累计提升 1.3 倍，占整体店铺会话约三分之一。

未来布局

Shopify 已与 Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit、Vercel 等多家 AI 平台建立连接，提供 API 与插件生态，帮助商家在自有站点上快速集成 AI 助手。此外，公司计划进一步强化在结算环节的 AI 应用，以其可信赖的 Checkout 体系抢占交易红利。

“AI 搜索让买家可以用自然语言表达复杂需求，商家则能在秒级响应，提升转化与客单价。”——Harley Finkelstein

整体来看，AI 搜索正从工具层面向业务增长深度渗透，Shopify 期望借此巩固在全球电商基础设施中的核心位置。