仅16%美国人认为AI对社会有正面影响 调查揭示公众深度担忧

调查概览

2026年6月，Pew Research对美国成人进行了一项关于人工智能（AI）社会影响的全景调查。样本覆盖不同年龄、性别与地区，旨在捕捉公众对AI技术快速发展背后的情感与信任度。

主要发现

• 正面预期仅16%：受访者中只有16%相信AI在未来20年会对社会产生积极作用。
• 负面预期近40%：约40%的人预计AI的影响将是负面的。
• 监管信心缺失：67%的受访者认为美国政府无法对AI进行有效监管，59%不信任企业能安全研发。
• 发展速度过快：近三分之二的受访者认为AI技术的迭代速度过快，超出社会适应能力。

年龄与性别差异

• 年轻人更为悲观：30岁以下群体中，仅14%持正面观点，是所有年龄段中最悲观的。
• 性别分化：男性使用AI频率更高，且对技术更为乐观；女性使用率相对较低，且更倾向于持怀疑态度。

AI使用行为

• 日常使用率上升：约25%的美国人每天使用AI聊天机器人，主要用于科研、工作和信息检索。
• 平台偏好：44%受访者使用OpenAI的ChatGPT，占比翻倍；其次是Google Gemini（24%）和Microsoft Copilot（17%）。
• 其他产品：Meta AI（14%）、Grok（8%）和Claude（6%）的使用率相对有限。

市场与监管启示

• 企业机遇与挑战并存：尽管公众情绪偏负面，用户活跃度仍在提升，这为AI产品提供了增长空间，但企业必须加强安全与透明度，以消除信任危机。
• 政策制定迫在眉睫：调查显示公众对政府监管缺乏信心，呼吁立法机构制定更明确的AI治理框架，防止技术失控。
• 教育与沟通需求：年轻群体的负面情绪提示，需要在高校与公共媒体中加强AI素养教育，帮助公众正确评估技术风险与收益。

“技术本身没有好坏，关键在于人们如何使用和监管。”——Pew Research报告摘要

整体来看，AI在美国已深度渗透日常生活，但公众对其长远影响仍持审慎甚至悲观态度。企业与监管机构若想转化这种情绪，需要在安全、透明以及公众教育方面投入更多资源。